Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng zv66
Đây là toàn bộ các quy định ràng buộc pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa zv66 và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Cam kết minh bạch
Mọi điều khoản tại zv66 được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ gây hiểu lầm. Người chơi luôn biết quyền và nghĩa vụ của mình.
Xác minh danh tính
zv66 áp dụng quy trình KYC (xác minh khách hàng) nghiêm ngặt để bảo vệ tài khoản người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền trên nền tảng.
Giao dịch an toàn
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại zv66 đều được xử lý qua các kênh thanh toán hợp pháp, bảo mật và minh bạch, hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn.
Kết quả công bằng
Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. zv66 cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
Chơi có trách nhiệm
zv66 tích hợp các công cụ tự bảo vệ như giới hạn cá cược và tự loại trừ, đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và bền vững cho mọi thành viên.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zv66 hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch trong thời gian ngắn nhất.
Điều Khoản Chung & Chấp Thuận
Chào mừng bạn đến với zv66 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web zv66.vip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và zv66 ("Công ty", "chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zv66.
Phạm vi áp dụng
Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng zv66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web zv66.vip, ứng dụng di động (nếu có), và toàn bộ các dịch vụ, tính năng liên quan bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
Cập nhật điều khoản
zv66 có quyền sửa đổi, cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Phiên bản tiếng Việt của tài liệu Điều Khoản này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zv66, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng zv66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng ngay lập tức.
Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại zv66, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện độ tuổi 18+).
- Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
- Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
- Tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự thiết lập.
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. zv66 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho những hoạt động đó.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho zv66 qua kênh hỗ trợ trực tiếp. zv66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
Tài khoản của tổ chức
zv66 chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân, không phục vụ tài khoản tổ chức, công ty hay pháp nhân. Việc đăng ký dưới danh nghĩa tổ chức nhằm mục đích cá cược là vi phạm Điều Khoản này.
Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính
18+ Dịch vụ của zv66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi là nghiêm cấm và vi phạm pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Bằng việc đăng ký tài khoản tại zv66, bạn xác nhận và cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn cũng cam đoan rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp đối với bạn tại địa phương bạn đang sinh sống.
Quy trình xác minh danh tính (KYC)
zv66 thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ tất cả các thành viên. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:
- Giấy tờ tùy thân: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân (có gắn chip hoặc không) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Xác minh địa chỉ: Hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng hoặc giấy tờ cư trú gần nhất không quá 3 tháng.
- Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng (che số CVV) hoặc xác nhận tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên người đăng ký.
zv66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Trong thời gian xác minh đang được tiến hành, một số tính năng của tài khoản có thể bị tạm hạn chế.
Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi
Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng zv66 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố chi tiết trong mục hướng dẫn của từng sảnh. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.
Tính chung cuộc của kết quả
Kết quả của tất cả các trò chơi tại zv66 được xem là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống. zv66 sử dụng hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, lỗi hiển thị giá hoặc bất kỳ sự cố bất thường nào ảnh hưởng đến kết quả cá cược, zv66 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu.
Cá cược tối thiểu và tối đa
Mỗi trò chơi tại zv66 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện trò chơi. zv66 có quyền điều chỉnh các giới hạn cược này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người chơi có nghĩa vụ kiểm tra giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.
Kết nối bị gián đoạn
zv66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do đứt kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang tham gia đặt cược. Hệ thống zv66 sẽ ghi nhận và xử lý kết quả dựa trên trạng thái hợp lệ cuối cùng được xác nhận trên máy chủ trước khi mất kết nối.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
zv66 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các điều kiện được quy định dưới đây.
Nạp tiền
- Người chơi chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. zv66 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
- Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
- Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–10 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
Rút tiền
- Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và không đang trong diện điều tra gian lận.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, trong mức tối đa có thể. Điều này nhằm ngăn chặn hoạt động rửa tiền.
- zv66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy giá trị và mức độ xác minh của tài khoản.
Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược
Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Để rút tiền thưởng, người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi. Chi tiết yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Lưu ý: zv66 không thu phí xử lý đối với hầu hết các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đối với giao dịch USDT TRC20, người dùng chịu trách nhiệm chi trả phí gas (phí mạng blockchain) phát sinh. Mức phí này do mạng lưới blockchain quy định, nằm ngoài tầm kiểm soát của zv66.
Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi
zv66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai, và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.
Điều kiện nhận thưởng
- Mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận ưu đãi dành cho thành viên mới một lần duy nhất.
- Tiền thưởng sẽ được tự động cộng vào tài khoản khi điều kiện được đáp ứng, hoặc người chơi cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt trong một số chương trình đặc biệt.
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
Chính sách chống lạm dụng
zv66 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm bot, đặt cược đối xứng nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hình thức lợi dụng lỗ hổng hệ thống nào. Mọi hành vi lạm dụng bị phát hiện sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Thay đổi và hủy khuyến mãi
zv66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến giá trị hoặc điều kiện của khuyến mãi, zv66 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các ưu đãi liên quan mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.
Nghĩa Vụ & Hành Vi Cấm Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của zv66, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ được liệt kê dưới đây và tuyệt đối không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm trên nền tảng.
Nghĩa vụ của người dùng
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến.
- Thông báo ngay cho zv66 khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bất thường hoặc hành vi đáng ngờ nào trên nền tảng.
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hay đại lý.
Các hành vi nghiêm cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng zv66:
- Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thực hiện hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào qua tài khoản zv66.
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
- Đặt cược thay mặt hoặc nhân danh người khác, bao gồm cả người dưới 18 tuổi.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của nền tảng để thu lợi bất chính.
- Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của zv66.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Cảnh báo: Mọi hành vi vi phạm các quy định trên sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời zv66 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Đình Chỉ, Đóng & Chấm Dứt Tài Khoản
zv66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu có đủ cơ sở để tin rằng người dùng đó đã vi phạm các Điều Khoản này hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
Các trường hợp đình chỉ tài khoản
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
- Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
- Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong thời gian liên tục 12 tháng trở lên.
Tự đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zv66 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản được đóng.
Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, zv66 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Khi kích hoạt tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, hay nhận khuyến mãi trong thời gian đó. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của zv66.
Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, zv66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào (trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay trừng phạt) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của zv66, kể cả trong trường hợp zv66 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Giới hạn trách nhiệm cụ thể
- zv66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược.
- zv66 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
- zv66 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.
- zv66 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
Tuyên bố miễn trừ bảo đảm
Dịch vụ của zv66 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). zv66 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi, hay đáp ứng hoàn toàn mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Mọi bảo đảm ngụ ý về tính thương mại hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể đều bị loại trừ trong phạm vi pháp luật cho phép.
Lưu ý: Một số quyền tài phán không cho phép loại trừ các bảo đảm ngụ ý hoặc giới hạn trách nhiệm đối với thiệt hại ngẫu nhiên hoặc hậu quả. Trong những trường hợp đó, các giới hạn nêu trên có thể không áp dụng đầy đủ đối với bạn. Tổng trách nhiệm tối đa của zv66 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh khiếu nại xảy ra.
Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này, hoặc việc sử dụng dịch vụ của zv66, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của zv66, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của zv66 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề.
- Bước 2: zv66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Bước 3: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét và quyết định cuối cùng.
Điều khoản tách rời
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, thì điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi các Điều Khoản còn lại và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác.
Toàn bộ thỏa thuận
Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định riêng của từng trò chơi/khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và zv66 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, đàm phán hoặc hiểu biết trước đó giữa các bên.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Bắt Đầu Ngay!
Đăng ký tài khoản zv66 miễn phí và trải nghiệm thế giới giải trí trực tuyến đỉnh cao — casino, đá gà, nổ hũ và nhiều hơn nữa đang chờ bạn khám phá.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.